Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456. Společnost je držitelem licence ČNB č. ABC123 pro poskytování investičního poradenství a zprostředkování pojištění.

2. Předmět podnikání a poskytované služby

Společnost Sweet Funds s.r.o. poskytuje následující služby:

• Finanční poradenství - analýza finanční situace a návrh optimálních řešení
• Investiční poradenství - doporučení vhodných investičních produktů
• Zprostředkování pojištění - nabídka a zprostředkování pojistných produktů
• Důchodové plánování - návrh strategie pro zajištění ve stáří
• Správa portfolií - profesionální správa investičních portfolií

3. Uzavírání smluv

Smlouva o poskytování služeb se uzavírá na základě písemné objednávky klienta a jejího písemného potvrzení společností Sweet Funds s.r.o. Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.

3.1 Návrh smlouvy

Veškeré informace uvedené na webových stránkách společnosti představují pouze informativní materiály a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.

3.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky klienta společnost zašle potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Tímto potvrzením není smlouva uzavřena.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny za poskytované služby jsou stanoveny v aktuálním ceníku společnosti, který je k dispozici na vyžádání nebo na webových stránkách společnosti.

4.1 Struktura odměn

• Poradenský poplatek - hodinová sazba za konzultace a analýzy
• Zprostředkovatelská provize - provize od produktových partnerů
• Správcovský poplatek - roční poplatek za správu portfolia

4.2 Splatnost a způsoby platby

Faktury jsou splatné do 14 dnů od data vystavení. Platby lze realizovat:

• Bankovním převodem na účet společnosti
• Hotově v sídle společnosti (pouze do 270 000 Kč)
• Platební kartou (na vyžádání)

5. Práva a povinnosti smluvních stran

5.1 Povinnosti společnosti Sweet Funds

• Poskytovat služby s odbornou péčí v souladu s platnými právními předpisy
• Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví při poskytování služeb
• Informovat klienta o všech podstatných skutečnostech týkajících se poskytovaných služeb
• Vystavit fakturu za poskytnuté služby
• Archivovat dokumenty podle příslušných právních předpisů

5.2 Práva společnosti Sweet Funds

• Požadovat od klienta včasné poskytnutí všech potřebných informací a dokumentů
• Požadovat úhradu odměny za poskytnuté služby
• Odmítnout poskytnutí služby v případě porušení smluvních podmínek klientem
• Ukončit smluvní vztah při hrubém porušení povinností klientem

5.3 Povinnosti klienta

• Poskytovat pravdivé a úplné informace o své finanční situaci
• Hradit dohodnutou odměnu za poskytnuté služby
• Informovat o změnách, které mohou ovlivnit poskytované služby
• Dodržovat doporučení a postupy navržené společností

6. Odpovědnost za škody

Společnost Sweet Funds s.r.o. odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností při poskytování služeb pouze v případě úmyslného zavinění nebo hrubé nedbalosti. Odpovědnost společnosti je omezena na skutečně vzniklou škodu.

6.1 Vyloučení odpovědnosti

Společnost neodpovídá za škody způsobené:

• Neposkytnutím nebo poskytnutím nesprávných informací ze strany klienta
• Změnami na finančních trzích
• Rozhodnutími regulatorních orgánů
• Jednáním třetích stran (pojišťoven, investičních společností apod.)

7. Stížnosti a reklamace

Klient má právo podat stížnost na kvalitu poskytovaných služeb písemně na adresu sídla společnosti nebo e-mailem na adresu [email protected].

7.1 Postup vyřízení stížnosti

• Stížnost bude potvrzena do 3 pracovních dnů od jejího obdržení
• Stížnost bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení
• O výsledku šetření bude klient písemně informován

8. Ukončení smluvního vztahu

Smlouva může být ukončena dohodou smluvních stran, výpovědí nebo odstoupením od smlouvy v případech stanovených zákonem nebo smlouvou.

8.1 Výpověď smlouvy

• Každá ze stran může smlouvu vypovědět s třicetidenní výpovědní lhůtou
• Výpověď musí být podána písemně
• Výpovědní lhůta začíná běžet prvním dnem následujícího měsíce

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

10. Řešení sporů

Smluvní strany se zavazují řešit vzniklé spory přednostně smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, jsou spory řešeny před příslušnými soudy České republiky podle českého práva.

10.1 Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo lze využít platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 22. července 2025 a nahrazují všechny předchozí verze. Společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nebude tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které je platné a účinné a které nejlépe odpovídá smyslu a účelu původního ustanovení.

Řídícím právem pro tyto obchodní podmínky i všechny související právní vztahy je právo České republiky, zejména občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.) a spotřebitelský zákon (zákon č. 634/1992 Sb.).